Un ensemble de longerons pour le plateau en aluminium Kolibri KM-360DSL

Livraison Express & Sécurisée 🚚

• Partenaires Logistiques de Confiance : Nous expédions via DHL, DPD, GLS, UPS et FedEx. 

• Livraison à Domicile : Service de livraison directement à votre porte partout en Luxembourg France et en Europe.

• Assurance Transport Incluse ✅ : Chaque expédition est entièrement assurée. En cas de dommage durant le trajet, nous prenons tout en charge.

• Spécialiste Colis Lourds : Pour les modèles volumineux (RIB, DXL, Catamarans), nous utilisons un transporteur spécialisé avec hayon pour une manipulation sécurisée.

• Délai & Disponibilité : Le délai varie selon le stock et votre région. Un lien de suivi en temps réel vous est envoyé dès le départ du colis.

• Emballage Renforcé : Protection multicouche spécifique pour garantir l'état neuf de votre bateau à l'arrivée.

Paiement 100% Sécurisé 💳

• Modes de Paiement Flexibles : Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard

• PayPal & Apple Pay : Payez en un clic via vos services sécurisés préférés. 🔐

• Virement Bancaire SEPA : Idéal pour les commandes importantes. Les coordonnées vous seront transmises après validation.

• Sécurité de pointe : Toutes les transactions sont protégées par le cryptage SSL 256 bits. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

• Facture Professionnelle : Une facture détaillée avec TVA est automatiquement envoyée pour chaque commande. 📄

Garantie & Service Après-Vente 🛡️

En tant que distributeur officiel, nous transmettons la garantie directe du fabricant KOLIBRI pour vous assurer une sérénité totale sur l'eau.

• Garantie de 36 mois (3 ans) 🏗️ : Elle couvre le matériau PVC (étanchéité de la toile) et l'intégrité des soudures des boudins. La technologie de soudage à haute fréquence garantit une résistance exceptionnelle au fil des années.

• Garantie de 12 mois (1 an) ⚙️ : Elle s'applique aux accessoires et ferrures (valves, dames de nage, poignées, supports de moteur) ainsi qu'aux planchers (planchers rigides, air-deck).

• Conformité Européenne 🇪🇺 : Tous les bateaux sont certifiés selon la directive 2013/53/UE et les normes ISO, garantissant une fabrication sûre et durable.

• Service d'Entretien Spécialisé : En cas de besoin, nous assurons le lien avec les centres techniques du fabricant pour les réparations sous garantie et hors garantie, en utilisant uniquement des pièces d'origine.

• Conseils d'Expert : Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur l'entretien de votre PVC afin de maximiser la durée de vie de votre embarcation.

Retours et Échanges 🔄

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre achat ne vous convient pas totalement, vous disposez d'un droit de rétractation clair et transparent.

• Délai de rétractation de 14 jours : Conformément à la législation européenne, vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

• Conditions de retour : L'article (bateau ou accessoire) doit être retourné dans son état d'origine, inutilisé (ne doit pas avoir été mis à l'eau) et dans son emballage d'origine avec tous les documents fournis.

• Procédure simplifiée :

  1. Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace personnel.

  2. Emballez soigneusement le produit.

  3. Renvoyez-le à l'adresse de notre entrepôt qui vous sera communiquée.

• Remboursement rapide 💳 : Une fois le produit inspecté par notre équipe technique, nous procédons au remboursement intégral via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximal de 14 jours.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de l'expédition.

🇫🇷 Version Française (FR)

Besoin d'un Conseil d'Expert ? ⚓

Choisir le bateau idéal peut être complexe. Nos spécialistes sont là pour vous accompagner dans votre projet nautique.

• Conseils Personnalisés : Quel modèle choisir entre la série D, DSL ou DXL ? Quel moteur est le plus adapté ? Nous répondons à toutes vos questions techniques.

• Assistance à la Configuration : Nous vous aidons à choisir les accessoires indispensables (planchers, supports, tentes) pour personnaliser votre embarcation.

• Support Multilingue : Notre équipe communique avec vous de manière claire pour garantir que vous fassiez le bon choix.

• Réponse Rapide : Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 heures (jours ouvrés).

Comment nous contacter ?

• 📞 Par téléphone : (Lun-Ven, 09h-18h)

• ✉️ Par e-mail : ukraineboat@gmail.com

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